Häufig gestellte Fragen

Hast du eine Frage?
Hier findest du die häufig gestellten Fragen unserer Kunden zu Bestellungen, Versand, Rücksendungen und mehr.

Wie finde ich die richtige Größe?
Unsere Größen können je nach Marke variieren. Nutzen Sie unsere Größentabelle auf jeder Produktseite oder unseren virtuellen Größenberater, um die perfekte Passform für Sie zu finden.

Bieten Sie kostenlosen Versand an?
Ja, für jede Bestellung übernehmen wir die Versandkosten. vSie profitieren also vom kostenlosen Versand.

Kann ich Artikel zurücksenden, wenn sie nicht passen?
Ja! Sie können ungetragene Artikel innerhalb von 30 Tagen kostenlos zurücksenden. Nutzen Sie dazu das beigelegte Retourenetikett oder beantragen Sie es in Ihrem Kundenkonto.

Kann ich meine Bestellung verfolgen?
Ja, sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit einer Tracking-Nummer, mit der Sie Ihre Bestellung verfolgen können.

Wie nachhaltig sind eure Produkte?
Wir legen großen Wert auf nachhaltige Materialien und faire Produktion. Viele unserer Produkte sind aus Bio-Baumwolle oder recycelten Materialien gefertigt.

Wie kann ich Sie kontaktieren?
Sie erreichen uns unter info@dekogoods.com oder über unser Kontaktformular auf der Website. Wir bemühen uns, innerhalb von 24 Stunden zu antworten.